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“白露滋园菊，秋风落槐南”，在这秋高气爽的金秋季节，为强化经营与生产做到互通有无，相互学习，彼此改进，共同提升， 进一步深化推进“以客户为中心”，努力让客户满意活动。继9月21日至22日业务员走进友邦工厂活动，全集团形成良好的“以客户为中心”，努力让客户满意的氛围的情况下，集团企管部再次组织各块状业务员走进诚邦工厂，参观、学习、交流活动。
此次活动总共有来自集团各销售部门的45名业务员参加，分别于10月12日及13日下午分批赴诚邦工厂进行参观、学习、交流。为体现良好的服务与真诚的态度，更好地做到让业务员能以客户身份感受到满意，诚邦专门成立了以总经理助理贺江龙为首各相关部门主管参与的服务小组，全程做好活动跟进服务，同时诚邦公司总经理谢立军也特地参加了活动，并对所有来诚邦参观学习、互动交流的业务员表示热烈的欢迎。
在诚邦会议室里，总经理助理贺江龙，生动而详细地向大家讲解了化纤生产基本工艺流程知识和设备原理。诚邦作为具有前后纺生产工序的化纤生产线，业务员在听取有关前纺生产工艺流程和设备原理知识介绍时，产生了浓厚的兴趣，个个专注听讲并认真记好笔记，用手机时不时地对所讲内容进行拍照以作备忘，在讲完相关知识后，贺总不忘提醒告知大家进入车间现场需要遵守与注意的一些基本事项。进入车间参观后，贺总作为带队领队，引导大家从诚邦前纺五楼干燥再到一楼卷绕，再从加弹车间，最后到仓库，实地详细地向大家讲解了生产各道工序流程与实际生产运行情况。诚邦总经理谢立军在车间现场也不忘亲自上前，不顾满头大汗耐心地对有关业务员进行现场指导讲解。所有业务员对能进行现场参观学习感到非常兴奋，认为收获颇大，表示不仅了解了生产流程，更是扩充了生产产品知识。
参观现场活动后，所有业务员与工厂生产管理人员代表又重新回到会议室就平时销售业务方面碰到问题及现场参观学习后的感受进行了很好地分享互动，大家愉快交谈，畅所欲言。销售代表对工厂现场管理及若干品种客户反馈品质稳定性好等方面，给予工厂方面极大的肯定。同时代表们对个别产品提出了改进建议并现场提出了有关问题，希望工厂能继续改进提升品质，工厂方面作出了积极表态并对若干问题给予及时的答复。最后，业务员们一致强烈希望能学到更多有关生产及产品方面的知识，以此能不断提高自己、更好能做到为客户服务，特别涉及诚邦有关前纺POY方面的生产及有关色丝知识，表现出极大的渴望决心与学习意愿，希望工厂方面能给予安排更多的相关知识的培训支持。诚邦总经理谢立军表示会以最大的力量支持业务员开展各项工作，欢迎大家向工厂提出更高的要求与提供更多好的宝贵建议，将要求工厂竭力改进工作以此不断提升产品品质，努力争取做到让销售满意，让客户满意。
相信通过这系列互动交流的学习活动的不断深入持续开展，生产与销售更加齐心协力、共同进步。更能强化经营与生产彼此间的“沟通、互动、进步、双赢”的决心与理念，集团公司提出的“以客户为中心”，努力让客户满意的企业核心价值观也必将会更加植入人心。
